お問い合わせ

お問い合わせの前に

サポートの受付時間は、月曜日〜金曜日 10:00〜18:00（日本標準時 JST）です。受付時間外にいただいたご連絡は、受付時間内に順次確認いたします。お問い合わせの内容は、次のようなものを想定しています。

• ご注文：ご注文内容の確認、追加センサーの組み合わせ、お届け先や連絡先の変更のご相談。
• 配送：発送の時期や配送の流れに関するご質問。
• 返品：商品到着後8日以内（未使用品）の返品に関するご相談。
• 設置：ハブやセンサーを置く場所の考え方、賃貸住宅での取り付けに関するご質問。製品の取扱説明書もあわせてご確認ください。
• 対応環境：通信方式、対応アプリ・OS、電池、技適などのご質問。これらは現在「仕様確認中」で、確認が済んでいない内容については、その旨をお伝えします。

このフォームでは、ご注文を受け付けていません。「HomeGuard スマートセキュリティキット」のご注文は、ご注文手続きページからお願いします。

本製品は警備サービスではなく、盗難・火災・漏水などの被害を防止または補償するものではありません。緊急時は、このフォームではなく、110番・119番など、しかるべき機関へ直接ご連絡ください。

連絡先

お問い合わせフォーム

ご用件をできるだけ具体的にお書きください。すでにご注文済みの場合は、ご注文手続きで入力したお名前とメールアドレスを添えていただくと、確認がスムーズです。設置についてのご質問では、お住まいの種類（戸建て・マンションなど）と、置きたい場所をお知らせいただくと、お答えしやすくなります。

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